據悉，移卡投資企業富匙科技為珍寶（Jumbo）打造的CRM會員管理產品近期已正式上線。珍寶是一家知名連鎖海鮮品牌，於1987年在新加坡創立，因具新加坡特色風味的辣椒螃蟹、黑胡椒螃蟹被顧客熟知，門店現已拓展至中國、越南、泰國等地。

雙方合作的會員管理產品是基於富匙自研的一站式智慧客戶忠誠度與營銷自動化平臺所打造，旨在助力珍寶提升使用者資產管理能力，進一步提升客戶留存率，並為使用者創造無縫用餐體驗。

透過富匙CRM解決方案，珍寶可以實現集團旗下多家餐廳的深度整合，讓食客可在不同門店持續累積積分、兌換獎勵。透過整合積分、電子券與手機點餐等豐富的服務功能和獎勵機制，最佳化從預訂到支付的全流程消費體驗。

據公開資料，東南亞地區擁有逾6億人口，移動支付高度普及，為餐飲零售市場提供了廣闊前景。但伴隨著流量紅利逐漸消退，當地商家正普遍面臨獲客成本高企、客戶轉化率不足、營銷投資回報率難以衡量等挑戰。鑒於此，富匙精準切入這一市場缺口，透過提供數字化工具，賦能商家將運營重心從「 流量獲取」 轉移至「 存量挖掘」 ，以實現客戶資產的精細化運營與價值提升，進而在迅速變化的市場中搶佔先機，突破增長困境。

本次合作產品落地不僅是市場對富匙CRM產品的重要認可，同時也意味著移卡的一站式支付及增值服務出海戰略有著廣闊的發展空間。

移卡投資企業富匙科技是亞洲領先的AI驅動的商戶一站式數字化服務提供商。富匙旗下擁有自研的一站式智慧客戶忠誠度與營銷自動化平臺Fynix，為PlayMade提供一站式CRM（客戶關係管理）解決方案，定製化打造品牌APP和線上點餐系統，助力PlayMade進一步提升客戶體驗，實現精準營銷與會員運營的全面升級，在競爭日趨激烈的市場中構建堅實的數字化護城河。

瞄準東南亞市場藍海，為商戶打造數字化轉型「高速公路」

據公開資料顯示，東南亞擁有超6億人口，移動支付高度普及，餐飲零售市場潛力巨大。然而，商家普遍面臨獲客成本高、客戶轉化率低、營銷投資回報率難以衡量等困境。

富匙正是瞄準這一市場機遇，致力於透過數字化技術手段幫助商家從「流量思維」轉向「存量思維」，實現客戶資產的深度運營與持續增值，助力商戶迅速適應市場變化、實現可持續增長。

一站式智慧CRM解決方案，構建客戶資產增長飛輪

富匙旗下Fynix CRM產品擁有會員管理、自動化營銷、使用者分析、忠誠度激勵體系等豐富的功能矩陣，構建了一套完整的客戶增長閉環，透過精細化客戶運營和自動化營銷，助力商家智慧經營提效。

相比於傳統的CRM平臺，富匙展現出顯著的差異化優勢：

• 「All-in-One」的智慧客戶忠誠度與營銷自動化平臺：覆蓋客戶資料分析、會員和營銷活動功能靈活配置、自動化營銷精準觸達等工具。商家無需多系統切換即可完成全鏈路客戶運營，更加便捷高效。
• 閉環增長機制：系統能夠將每次消費行為轉化為資料資產，透過智慧分析自動觸發個性化營銷，形成「資料-洞察-觸達-複購」的良性閉環，推動客戶生命週期價值持續提升。
• 豐富營銷工具矩陣：透過各類會員優惠策略、禮品卡儲值、創意集章活動等，根據需求靈活配置，幫助商戶實現低成本高轉化的營銷效果。
• 深度資料分析：精細的會員資料包表與促銷效果分析功能，幫助商家即時掌握業務健康度，做出資料驅動的經營決策。

賦能品牌高效經營，構建行業競爭新壁壘

作為東南亞知名的手作珍珠奶茶連鎖品牌，PlayMade致力於不斷提升顧客體驗與品牌忠誠度。此次引入Fynix CRM系統後，PlayMade實現了客戶忠誠度體系智慧化、營銷全程自動化、經營決策資料化的多重升級，在東南亞茶飲市場日益激烈的競爭下，裝備了高效營銷、精準獲客的「利器」。

不僅如此，富匙為PlayMade定製化打造的AI Agent點餐系統即將上線。PlayMade官方APP接入這一系統後，顧客可以使用自然語言，像聊天一樣，透過語音或文字進行相關資訊諮詢、產品個性化推薦，並下單付款等。這一功能將幫助PlayMade進一步提高使用者體驗，提升訂單轉化率。

此次合作不僅是移卡旗下富匙一站式CRM產品在東南亞市場的重要落地，同時也標誌著像PlayMade這樣的創新品牌正透過領先的SaaS工具構建其面向未來的差異化競爭力，而這一趨勢也將為移卡帶來更為廣闊的市場空間。移卡獨特的競爭優勢 —— 垂直領域經驗、消費者行為洞察積澱以及持續創新能力，將是其捕獲市場機遇的關鍵。