亞洲詐騙情勢：泰國電騙量稱冠 香港與臺灣成唯二錄得跌幅地區

全球詐騙情勢在前年（2024）劇增，顯示詐騙集團手法不斷翻新。根據 Whoscall 最新資料，2025 年 Whoscall 為全球使用者辨識逾 60 億次陌生來電與短訊，其中詐騙辨識量高達 4.8 億宗（佔 8%），包括 7,983 萬通疑似詐騙電話及 4 億封疑似詐騙短訊。從亞洲各地總量觀察，泰國以 1.73 億宗的驚人總量位居亞洲第一，且電騙及短訊量仍錄得 3.16% 的增幅。

香港方面，去年詐騙總數為 423 萬次，按年減少 27%，反映出政府打擊電騙及加強公眾教育的聯防效應已見成效。至於臺灣的詐騙總數約 2,500 萬宗，按年減少 36.97%，是亞洲各國中降幅最明顯的地區。相比之下，菲律賓（+7.52%）、馬來西亞（+14.37%）及日本（+14.73%）的詐騙活動仍呈現增長趨勢。Whoscall 指出，即使香港情勢趨於穩定，但詐騙活動已由單一國家轉向跨境運作，各界應加強合作打擊數位罪案。

針對短訊詐騙，雖然香港已推行「短訊傳送人登記制」，獲認證的傳送人會以 「#」 號開頭，對識別本地合法企業有極大幫助。然而，Whoscall 提醒，該制度目前主要覆蓋本地發訊者，許多內地或跨境企業並未跟從登記制度，詐騙集團利用這灰色地帶發放釣魚短訊。Whoscall 為小數同時提供短訊防護的攔截 App，「SMS 防護」 功能能自動掃描並過濾含有可疑連結的短訊，補足登記制未能覆蓋的跨境風險，為使用者提供更全面的防線。

全港騷擾電話排行榜：借貸投資佔近六成居首

根據報告資料顯示，香港民眾面臨的通訊騷擾呈現高度集中化。「借貸投資」類別以壓倒性優勢高居榜首，年度辨識量高達 624 萬次，佔整體騷擾來電比例近 58%。進一步分析發現，這類通話多來自非銀行體系的外判電話推銷、債務重組及各類財務中介。排名第二的騷擾來源為「醫療體檢推廣」，錄得 179 萬次通話（佔 16.7%）。這類來電多以提供低價體檢、牙科檢查或健康講座為名進行促銷，顯示醫療相關行銷活動在香港依舊活躍。Whoscall 指出，電銷利用自動撥號系統配以低端 AI 預錄訊息進行地毯式行銷，對市民日常生活構成顯著幹擾。市民可透過 Whoscall 的來電辨識功能，有效過濾這類高頻擾民來電。

值得關注的是，位列第三的「疑似電話騙案」錄得超過 91 萬次通話（佔 8.5%）。Whoscall 已將公眾頻繁舉報或封鎖的惡意號碼全數歸類於此。資料顯示，電騙集團常混合使用財務公司及公務機關名義進行「探路」，增加市民受騙風險。其餘主要騷擾來源依序為「電訊服務推銷」（77 萬次）及「地產物業推銷」（70 萬次）；「美容推銷」則錄得約 14 萬次，位列第六。

點選即中招！惡意軟體與釣魚網址合計超過七成

隨著詐騙延伸至數位連結，詐騙網址已成為高風險渠道。報告指出，惡意連結以「惡意軟體/App 下載」佔比最高（43.4%），其次為「網路釣魚」（27.9%），兩者合計超過七成。這類連結多偽裝成「水電費欠繳通知」、「帳戶驗證」、「物流查詢」或系統更新，並以 AI 生成不同場境擬真內容，讓公眾難以防範。一旦點選，可能在背景植入惡意程式控制手機，或誘導輸入帳戶密碼及驗證碼，造成長期資安風險。

隨著詐騙行為轉向社交媒體與通訊軟體，Whoscall 也推出專為分析詐騙訊息而設的 「一鍵查」 功能。除了可以檢查不明來電或可疑連結，Whoscall 也利用經特別訓練的 AI 模型，市民只需將 WhatsApp、Facebook 或 WeChat 等平臺上的懷疑詐騙對話或廣告截圖上傳，AI 即可即時分析截圖內容並提供風險提示或建議。因此建議市民在點選任何連結前，應先利用 Whoscall 進行二次確認。

個人私隱外洩風險：香港外洩比例仍達 65.72% 處高位

在個人資料外洩方面，雖然亞洲整體趨勢放緩，但香港的電話號碼外洩比例仍處於 65.72% 的高水平，遠高於亞洲其他國家。Whoscall 指出，電話號碼一旦外洩，往往會成為電騙、釣魚短訊及財務公司推銷的起點。市民應定期檢查帳號安全，並善用 Whoscall 的「個資外洩檢查」功能，第一時間掌握個人私隱風險。

Whoscall 表示，防詐已進入跨境且多渠道的時代。作為香港市場功能最齊全的來電辨識工具，Whoscall 將持續透過 AI 技術與大資料分析，協助市民應對不斷演變的電騙與短訊威脅，守護每一位使用者的通訊安全。

關於 Whoscall

陌生來電辨識 / 防詐 App Whoscall，專為使用者阻擋詐騙與惡意通訊滋擾，涵蓋電話、簡訊、連結與個資外洩等場景，在全球累積超過 1 億次下載量。Whoscall 不僅擁有東亞與東南亞最齊全逾 26 億筆電話號碼資料庫，同時結合本地 HKJunkCall 及 ScamAdviser 等合作夥伴資料，共同組成數千萬量級的網站資料庫，成為研發 AI 防詐技術的基礎，藉此分析並模擬詐騙集團攻擊樣態，超前攔阻詐騙蔓延。此外，Whoscall 也積極與使用者共同建立社群協作與回饋機制，從防詐教育、跨界協力到產品創新，多次獲得 Google Play 以及 App Store 最佳年度 App 殊榮，以「為信任而生，有你更強大」為品牌願景，扮演具有社會影響力的數位創新服務，並受到臺灣內政部警政署、泰國皇家警察與網路安全域性、馬來西亞皇家警察與網路安全機構、菲律賓網路犯罪調查中心、日本警政單位指名合作，亦是香港政府通訊辦建議攔截 App 之一。

官方網站：https://whoscall.com/zh-hant

最新資料顯示，國內外的金融犯罪的形勢十分嚴峻：

• 僅在 2025 年上半年，大馬因網路欺詐損失高達 11.2 億令吉^[1] 
• 截至 2025 年 9 月，與詐騙相關的總損失已接近 19.2 億令吉^[2] 
• 從全球來看，非法資金流動估計高達 3.1 兆美元，其中欺詐和銀行詐騙造成的損失接近4860 億美元^[3]

這些數字充分證明，各國之間必須加強跨境和生態系統內的緊密合作，聯手打擊金融犯罪。

自 2023 年以來，國內銀行業持續推動全國性的全民反詐醒覺運動 #JanganKenaScam，致力於提升公眾的反欺詐意識和應對能力。各大銀行不斷加強安全防護措施，展現了整個行業對保護消費者、維護信任和金融穩定的決心。

根據馬來西亞銀行家協會（Association of Banks in Malaysia）的最新調查，公眾的警惕性正在逐步提高，大多數大馬民眾表示會積極關注詐騙警報，並迅速採取行動應對可疑活動。由此顯示馬來西亞正在形成一個更強大、更密切的全國性應對機制，以保護消費者利益，捍衛金融系統的信任。

國家銀行總裁拿督斯裡阿都拉昔（Dato’ Sri Abdul Rasheed Ghaffour）在致開幕詞時強調： “雖然科技和人工智慧正在重塑合規和反洗錢的工作，但我們必須記住，最終只有個人操守和職業道德可以挽住人們的信任。而且沒有任何演演算法可以取代金融業所需要具備的判斷力、誠信和責任心！”

亞洲特許銀行家協會主席丹斯裡阿茲曼哈欣（Tan Sri Azman Hashim）在歡迎致辭中指出：”我們的金融策略就是’以科技為推手，以誠信為本’，但是光靠最先進的系統還不夠，最後拍板的還是人，靠的是正確的判斷和價值觀！在這個數碼時代，我們每個人都是一道防火牆！我們的警惕性、職業道德和專業精神，構成了保障金融系統安全的無形屏障。我們最大的力量在於人——那些技術嫻熟、恪守原則和保持警惕的人，他們才是我們最強大的防線！”

大馬銀行集團的合規官聯絡小組（CONG）主席法拉蒂娜（Faradina Ghouse）表示：”金融機構隨著環境日益複雜，我們能否有效偵測、預防與應對威脅，取決於我們在情報共享、跨境協作及專業能力建設方面的集體實力。如今，合規不僅僅關乎監管，更關乎韌性、誠信，以及整個金融生態系統的協作精神。

以 “未來已來：以科技驅動合規，共同打擊金融犯罪” 為主題，今年大會深入探討了 人工智慧（AI）、機器學習 及 高階資料分析 如何重塑合規與風險管理的格局。會議將探討多個關鍵議題，包括：

• 利用人工智慧進行欺詐偵測
• 機器學習如何驅動合規工作
• 虛擬資產帶來的挑戰
• 打擊恐怖主義和擴散融資
• 如何完善反賄賂和反洗錢框架

為了體現馬來西亞的改革決心，2026年財政預算案也撥款3200萬令吉^[4]，專門用於加強法律框架和打擊詐騙活動。同時，我國還將引入新的《網路犯罪法案》，並擴大國家詐騙響應中心（NSRC）的職能和能力。

如今，國際金融犯罪和反恐融資大會已邁入第15個年頭，並成為東盟地區最具影響力的思想領導平臺，致力於推動金融犯罪預防和卓越合規。這再次印證了亞洲特許銀行家協會在銀行業和金融領域內，促進數字素養、全球協作和道德領導力的堅定承諾。

想要瞭解更多關於亞洲特許銀行家協會的後續活動，請訪問官網：
www.aicb.org.my/events/upcoming。

關於亞洲特許銀行家協會

亞洲特許銀行家協會是馬來西亞銀行業唯一的專業機構。它的管理委員會成員，由馬來西亞國家銀行、馬來西亞銀行家協會（ABM）以及馬來西亞投資銀行協會（MIBA）的代表共同組成，陣容強大。此協會擁有超過3萬7000 名會員，肩負著一項重要使命：透過提供專業的銀行資格認證，確保銀行從業人員具備最高標準的職業操守、知識和能力，從而全面提升銀行業的人才隊伍素質。

亞洲特許銀行家協會在業界的地位非凡，它是東南亞地區唯一獲得英國特許銀行家協會 (Chartered Banker Institute, UK) 授權，可以授予”特許銀行家” (Chartered Banker)身份的機構。

該協會持續透過以下方式，支援其會員成長和行業進步：

• 創新學習
• 倡導專業主義
• 推動思想領導力
• 提供人脈交流機會

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