CorpID：香港企業數字身份的政府級基礎設施

「數碼企業身份」平臺（CorpID，Digital Corporate Identity Platform）是香港特區政府推出的企業級數字服務平臺，由香港數字政策辦公室（Digital Policy Office，DPO）統籌建設，定位相當於企業版「智方便」。CorpID 的核心目標是構建一體化數字政府基礎平臺，為香港企業提供統一的身份認證、數碼簽署、表格預填與電子證照儲存能力，全面替代以紙質為主、流程繁瑣的傳統操作模式，推動資料互聯互通，支援智慧城市發展。

平臺適用於根據《公司條例》（第622章）註冊的公司，以及根據《商業登記條例》（第310章）登記的獨資及合夥企業。數字政策辦公室要求所有涉企電子政務在平臺上線後 18 個月內完成支援，並將透過沙盒計劃、行業標準互聯互通、線上全流程登記等配套措施持續擴充套件生態覆蓋。

eSign.AI：CorpID 數碼簽署能力底座

eSign.AI 是面向全球企業的 AI 原生電子簽名與合同自動化平臺，覆蓋從簡單電子簽名到最高等級合規數碼簽署的完整電子簽署體系，滿足不同業務場景與監管要求。

在身份核驗層面，eSign.AI 已完成與 iAM Smart（智方便） 的接入，支援透過香港市民數字身份體系完成個人身份核驗，為企業及個人使用者提供具備法律效力的數字證書服務。

未來，eSign.AI SaaS 平臺將與 CorpID 深度整合，為香港企業提供企業及個人身份核驗，並支援符合香港《電子交易條例》要求的電子簽署與數碼簽署功能，打通政府與企業的數字簽約全鏈路，進一步推動電子簽名在香港的普及與應用。

AI 時代的提前卡位：從 eSignGlobal 到 eSign.AI

電子簽名行業正經歷從「工具化」到「智慧化」的結構性轉變。市場資料印證了這一加速趨勢：AI 合同分析工具市場規模已從 2025 年的 33 億美元增長至 2026 年的 43 億美元，年複合增長率達 29.6%。簽署只是合同生命週期中的一個節點——檔案生成、流程編排、合規追蹤、執行後管理，這些環節正在被 AI 全面重塑，行業視窗期正在迅速收窄。

2026 年 4 月， eSignGlobal 正式更名為 eSign.AI，完成從電子簽名工具商向 AI 原生合同自動化平臺的戰略轉型。

eSign Automation Skill 隨之正式釋出——這是一套面向企業工作流的 AI 簽署自動化能力框架，支援透過自然語言互動完成合同簽署全流程，無需人工幹預。無論是單方審批、多方順序簽署，還是大規模並行執行，AI Agent 均可透過單次呼叫完成整條工作流編排。所有簽署發起與狀態查詢均返回結構化 JSON 輸出，可被主流大語言模型與智慧工作流直接解析呼叫。

目前，eSign Automation 已入駐 OpenClaw 生態，並支援透過 Claude MCP、ChatGPT 等平臺集成。

結合 CorpID 的政府級數字身份認證基礎，eSign.AI 將 AI 自動化能力與權威數字身份打通，為香港企業提供從身份核驗到智慧簽署再到流程自動化的完整解決方案。

關於 eSign.AI

eSign.AI（原 eSignGlobal）是面向全球企業的 AI 原生電子簽名與合同自動化平臺，覆蓋全球 100 餘個國家和地區，服務金融、製造、地產、人力資源、醫療健康等核心行業，擁有 1,500+ 場景應用與 3,000+ 生態合作夥伴。平臺持有 ISO 27001、ISO 27701、ISO 27018 認證，支援美國 ESIGN Act / UETA、歐盟 eIDAS、HIPAA、GDPR、21 CFR Part 11 等主要監管框架，在香港、新加坡及德國法蘭克福設有獨立資料中心。

香港特別行政區政府在2023、2024年的《施政報告》中已明確提出發展銀髮經濟，先後宣佈成立「銀髮經濟顧問小組」和「促進銀髮經濟工作組」，分別由商務及經濟發展局和政務司副司長牽頭，研究並推動各項促進銀髮消費和支援銀髮產業的相關政策 ^[3],[4]。在此趨勢之下，數碼共融與無障礙設計不僅是社會責任，更是企業拓展長者市場的策略選擇。

三大方向 助企業掌握銀髮經濟機遇

在銀髮族日益活躍於網路世界的今天，企業若能及早進行「無障礙」最佳化，將有助於擴充套件客群、提升品牌形象及符合政策導向。想進行最佳化但不知從何入手？以下三個方向值得企業重點考慮：

一、介面設計簡單易用

長者在使用數碼平臺時，不時遇上字型過小、操作複雜等障礙。企業可透過調整字型大小、提升對比度、簡化操作流程等方式，讓平臺更易於理解與使用。例如，提供「長者模式」或「簡易版」介面，可有效提升使用率與滿意度。當長者「看得清」、「按得準」、「找得到」，並能自主完成網上查詢、預約及交易時，將大大提升其「幸福感」及「獲得感」。

二、語音及輔助功能整合

不少長者的視力或手指靈活度不足，語音導航、文字朗讀、放大鏡功能等輔助技術可大幅提升他們的使用體驗。企業可考慮引入語音指令、螢幕閱讀器支援等功能，讓平臺更具包容性。這些功能可以提升掌控感，同時能更快完成繳費、預約與查詢等事項，使長者願意持續使用數碼科技。

三、流程設計考慮認知差異

長者在理解資訊及進行網上交易時，往往需要更多提示與引導。企業可在購物流程中加入清晰的步驟說明、錯誤提示及即時協助功能，以減少操作困難並提升使用體驗。引導式流程能有效降低使用時的不確定感，讓長者感到被理解與尊重。

銀髮族的消費潛力不容忽視

根據香港貿易發展局去年的研究指出，銀髮族在健康產品、生活服務、旅遊及網購方面的消費潛力龐大，隨著科技的進步大大改善長者的生活，預計未來將成為推動本地消費增長的重要力量^[5]。在數碼化日益普及的今天，能否提供切合長者需要的數碼平臺，將直接影響企業在銀髮市場的競爭力。

HKIRC推動數碼無障礙 實踐數碼共融

為推動本港數碼平臺的無障礙發展，香港網際網路註冊管理有限公司（HKIRC）主辦「數碼無障礙嘉許計劃」，由數字政策辦公室協辦，平等機會委員會擔任獨立顧問。計劃旨在透過專業評估、技術支援及認可機制，鼓勵企業最佳化其網站及流動應用程式的數碼無障礙設計，提升整體使用者體驗。

剛過去的一屆嘉許計劃，亦加入「長者友善級別」獎項，嘉許為長者友善主動踏前一步的企業。同時亦參考了數字政策辦公室釋出的《「長者友善」網站/流動應用程式設計指南》，協助設計者理解長者在瀏覽網頁及使用流動應用程式的需求，並提供具體改善建議。HKIRC亦會不時舉辦技術工作坊和教育講座，讓更多有意最佳化網頁和應用程式的設計師得到具體的指引，助企業能更輕易踏出實踐數碼共融的第一步。

共建無障礙社會 企業攜手同行

數碼共融不僅是技術問題，更是社會價值的體現。企業在追求創新與效益的同時，亦應關注不同群體的使用權益。參加「數碼無障礙嘉許計劃」，企業不但可獲得專業評估及改善建議，在完成指定的無障礙設計準則並同過評核，更可獲得嘉許，並可將嘉許標誌展示於您的網站或應用程式，不僅讓使用者清楚知道您的平臺符合長者及不同群體的需求，還能：

• 彰顯企業社會責任：展現對數碼共融的承擔，塑造正面品牌形象。
• 擴大市場覆蓋：吸引銀髮族及更多重視易用性的使用者群，開拓新商機。
• 提升使用者體驗：改善網站或應用程式的可用性，增加滿意度與回訪率。

歡迎到訪「數碼無障礙嘉許計劃」官方網站，瞭解更多計劃詳情：https://www.digital-accessibility.hk

– 完 –

關於香港網際網路註冊管理有限公司
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